Хапни

CRM и отчёты

Программа видна в деньгах

База гостей с историей заказов остаётся у точки. Кабинет показывает, что программа приносит и сколько стоит.

Гости в кабинете Хапни: сегменты, баланс баллов и последние заказы

Сегменты

Рассылка по сегменту, не по базе

Постоянные, новые, остывающие и спящие. Каждому сегменту своё сообщение.

  1. 01

    Кабинет делит базу сам

    Сегменты считаются от частоты и давности покупок. Руками ничего не размечается.

  2. 02

    Сообщение уходит нужным

    Остывающим напоминание, спящим подарок, постоянным новинка. Без спама по всей базе.

  3. 03

    Возврат виден в отчёте

    Вернувшиеся и их доля считаются за период. Рассылка видна в деньгах.

Отчёты

Девять отчётов о гостях

Все считаются сами по фактическим оплатам.

Вступили в программу

и новые участники по дням

Продажи по программе

число и выручка за период

Средний чек

по программе против точки

Покупок на гостя

и дней между визитами

Баллы по механикам

сколько раздала каждая

Топ-5 товаров

и топ-5 гостей за период

Вернувшиеся

их доля среди покупавших

Частота покупок

сколько раз покупают за период

Портрет базы

пол, возраст, дни недели и часы

Экономика

Сколько стоит программа

Стоимость программы за период и её доля в выручке сети считаются в кабинете.

Щедрость видна до того, как съест маржу.

Экономика лояльности в кабинете Хапни: стоимость программы и её доля в выручке сети

Портрет гостя

Каждый гость с историей

Заказы, баланс, визиты и средний чек одного гостя на одном экране.

Спор о начислении решается за минуту, по журналу операций.

Матвейпостоянный, 14 визитов
Баланс
220 баллов, уровень 7%
Средний чек
365 ₽
Последний заказ
Айс-латте, вчера 08:42
Журнал
начислено 26, списано 0, сгорело 0
Согласие
рассылки да, 14.08.2026

Лояльность входит в Стандарт, 4 990 ₽/⁠мес.Вместе с предзаказом, оплатой и чеками. На Старте лояльности нет.

Полные условия тарифов

Частые вопросы

Не нашли ответ, напишите нам: Telegram

Чья это база гостей?

Точки. История заказов и контакты остаются у вас и выгружаются по запросу.

Нужно ли размечать сегменты руками?

Нет. Кабинет делит базу сам по частоте и давности покупок.

Как понять, что программа окупается?

Отчёт экономики показывает стоимость программы и её долю в выручке за период.

Что видно по одному гостю?

Заказы, визиты, средний чек, баланс и журнал операций с баллами.

Первый месяц бесплатно, запуск за 1 день

Подключить точку