Счастливые часы
Повышенные бонусы в тихие вечера и часы. Будни загружаются без скидок в лоб.
Барам и пабам
Пятница полная, вторник пустой
Бар живёт двумя вечерами в неделю, а аренду платит за семь. Хапни возвращает гостей в тихие дни: повышенные бонусы в будни, карта в Apple Wallet, которая напоминает о себе по дороге домой, и рассылка тем, кто давно не заходил. Касса остаётся ваша.
Знакомо?
Где бар теряет деньги
- Будни пустые, выходные битком
- В пятницу не хватает столов, во вторник бармен скучает. Счастливые часы с двойными бонусами переносят часть гостей на тихие вечера.
- Гость у стойки не ждёт официанта
- Пока официант дойдёт до дальнего стола, компания уже передумала брать ещё. QR на столе принимает заказ и оплату за минуту.
- Компания полчаса делит счёт
- Каждый заказывает со своего телефона и платит за себя. Стол освобождается быстрее, спора об общем счёте нет.
- Скидка постоянным режет маржу
- Десять процентов уходят с каждого чека навсегда. Бонусы возвращаются только тем, кто пришёл снова, и тратятся у вас.
- Акции в соцсетях видят случайные люди
- Рассылка уходит своим: пятничным про пятницу, буднишним про будни. На карту в Wallet, в Telegram и MAX, без платы за сообщение.
Как это работает
Вечерний цикл гостя
- 01
Первый визит
Гость оплатил счёт через Хапни или назвал телефон бармену и уже в базе. Карта в Apple Wallet добавляется одной кнопкой.
- 02
По дороге домой
Рядом с баром карта появляется на экране блокировки с балансом. Гость вспоминает о вас без рекламы.
- 03
Тихий вторник
Счастливые часы начисляют повышенные бонусы в будни. Тем, кто пропал на месяц, программа пишет сама и дарит бонусы.
- 04
Пятница
Гость приводит компанию: за приглашённого друга бонусы получают оба. Компания заказывает со стола и платит каждый за себя.
Механики
Что работает на бар
Возврат уснувших
Гость не заходил месяц, программа дарит бонусы и пишет сама. Остывающие не теряются.
Приведи друга
Бонусы и тому, кто привёл, и тому, кого привели. Компания растёт сама.
День рождения
Бонусы к дате и напоминание за несколько дней. Именинник приводит компанию к вам.
Серия визитов
Бонусы за визиты несколько недель подряд. Привычка заходить по четвергам закрепляется.
Уровни завсегдатаев
Чем больше гость тратит, тем выше его процент. Статус виден в профиле, им хвастаются.
За столом
Заказ и оплата со стола, пока официант занят
QR на столе и на стойке открывает меню. Гость заказывает ещё, не ловя официанта и не занимая очередь у бара.
Каждый платит за своё картой или по СБП, чек приходит в телефон. Бонусы начисляются каждому, вся компания попадает в базу.
Что меняется
Бар и кухня остаются, вечера наполняются
Остаётся как было
- Касса, бар и кухня
- Бармен и официанты работают как раньше
- Меню и цены
Добавляется от Хапни
- QR на столах и стойке с заказом и оплатой
- Карта гостя в Apple Wallet
- Счастливые часы и возврат уснувших
- Рассылки по сегментам без платы за сообщение
- Отчёт по дням недели и часам
Сравнение
Скидочная карта или бонусы Хапни
Скидка это расход с каждого чека. Бонусы это расход только тогда, когда гость пришёл снова.
| Скидочная карта | Хапни | |
|---|---|---|
| Что стоит бару | 10% с каждого чека постоянного гостя, навсегда | Бонусы списываются только при следующем визите и только у вас |
| Кто получает | Все, кому выдали карту | Те, кто вернулся. Остальным бонусы сгорают |
| Напоминает о себе | Нет, лежит в кошельке | Карта в Wallet появляется на экране рядом с баром |
| Будни | Не влияет | Повышенные бонусы в тихие вечера |
| Компания | Один платит, скидка одному | Каждый платит сам, бонусы каждому, все в базе |
| Данные о гостях | Нет | История визитов, сегменты, отчёт по дням недели |
| Цена | Печать карт и потерянная маржа | 4 990 ₽/мес за точку, первый месяц бесплатно |
Кабинет
Видно, какие вечера проседают
Выручка и заказы по дням недели и часам. Понятно, куда ставить счастливые часы и когда звать гостей рассылкой.
Гости делятся на постоянных, новых, остывающих и спящих. Видно, кто ходит по пятницам, а кто пропал.
Запуск
Запуск за один день
- 01
Загружаем меню
Напитки и кухня с ценами и фото. Если фото нет, сделаем сами.
- 02
Печатаем QR
Наклейки на столы и стойку присылаем мы.
- 03
Подключаем кассу
iiko, r_keeper или YTimes, если стоят. Если нет, чеки пробивает касса Хапни.
- 04
Настраиваем вечера
Счастливые часы, возврат уснувших и первая рассылка. Обучаем смену и остаёмся на связи.
Лояльность входит в Стандарт, 4 990 ₽/мес.Вместе с предзаказом, оплатой и чеками. На Старте лояльности нет.
Полные условия тарифовЧастые вопросы
Не нашли ответ, напишите нам: Telegram
Чем это отличается от скидочной карты?
Скидка уходит с каждого чека навсегда. Бонусы возвращаются только тем, кто пришёл снова, а карта в Wallet сама напоминает о себе рядом с баром.
Нужно ли бармену или официанту что-то сканировать?
Нет. При заказе через Хапни бонусы начисляются сами. Если гость заказал у стойки, он показывает QR карты или называет телефон, бармен начисляет за пару касаний.
Работает ли это с нашей кассой?
Да. Заказы идут в iiko, r_keeper или YTimes, бонусы живут в Хапни. Если кассы нет, чеки пробивает касса Хапни.
Как устроены счастливые часы?
Задаёте дни и часы, когда бонусы начисляются с повышенным процентом. Гость видит это в приложении и на карте, рассылка напоминает.
Подойдёт ли бару с кухней?
Да. Механики работают на всё меню: напитки, кухня, акции на отдельные позиции.
У гостя нет iPhone, что тогда?
Бонусы живут в Telegram, MAX и браузере, приложение есть и для Android. Карта Wallet это дополнение, не условие.
Можно ли принимать чаевые?
Да. После заказа гость видит кнопку «Оставить чаевые» и переходит на страницу чаевых вашей точки.
Сколько стоит?
Лояльность входит в Стандарт, 4 990 ₽/мес за точку. Вместе с QR-меню, предзаказом, оплатой и чеками. Первый месяц бесплатно, подключение 0 ₽.